Voi tapahtua, että syystä tai toisesta johtuen, Nazar ei ole pystynyt vastamaan odotuksiisi onnistuneesta lomasta. Mikäli matkassanne on ollut virhe ja emme ole pystyneet korjaamaan tätä matkanne aikana, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä, jotta saamme mahdollisuuden selvittää asia sekä parantaa palveluitamme.

Käsittelemme kaikki palautteet, jotka täyttävät seuraavat kriteerit:

• Reklamaation tulee olla perillä Nazarilla, viimeistään kaksi kuukautta kotiinpaluun jälkeen.
• Mahdollisesta virheestä kohteessa on ilmoitettu Nazarin oppaalle jo lomakohteessa heti kun se oli mahdollista.

Huomoithan, että yleisissä matkaehdoissa kirjoitetaan virheilmoituksesta ja palautteen teosta kohdassa 13.4. Ehdot löytyvät valikosta sivun oikeasta yläreunasta.

Täytettyäsi palautekaavakkeen kotisivuillamme, tulet vastaanottamaan vahvistuksen reklamaation vastaanotosta ja samalla kerromme sinulle arvion käsittelyajasta.