Reklamaatio

Voi tapahtua, että syystä tai toisesta johtuen, Nazar ei ole pystynyt vastamaan odotuksiisi onnistuneesta lomasta. Mikäli näin on tapahtunut, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä, jotta voisimme varmistaa, ettei tämä tule toistumaan.

Käsittelemme kaikki reklamaatiot, jotka täyttävät seuraavat kriteerit:

• Reklamaatiosta on ilmoitettu matkaoppaille kohteessa
• Kohteessa on reklamaation jäljiltä täytetty ns. CSR kaavake, ja sen ovat allekirjoittaneet matkustaja itse ja matkaopas
• Reklamaation tulee olla perillä Nazarilla, viimeistään kaksi kuukautta kotiinpaluun jälkeen
  
  

Tulet vastaanottamaan vahvistuksen reklamaation vastaanotosta ja samalla kerromme arvion käsittelyajasta.