Matkakohteessa
Lentokenttäkuljetus: Kuljettuasi tullin läpi ja saatuasi matkatavarasi, saapuvat matkaoppaamme toivottamaan sinut tervetulleeksi. He ohjaavat sinut suoraan hotellille menevään bussiin. Kuljetukset hotellille ja takaisin sisältyvät matkan hintaan. Joissain tapauksissa bussien henkilökunta on englanninkielistä. Mikäli olet ostanut vain lentolipun, on sinulla silti mahdollisuus ostaa kuljetus. Tästä mahdollisuudesta kannattaa keskustella myyntiosastomme kanssa. Huomatkaa, ettei hotellikuljetuksen aikana pidetä tervetulotilaisuutta, vaan sellainen järjestetään matkalaisille päivä saapumisen jälkeen. On sinun omalla vastuullasi tarkistaa, että matkatavarasi ovat mukana kuljetuksessa ja vastaanotat ne myös lentokentällä. Tämä koskee sekä saapuessa että lähtiessä.
Opaspalvelut: Koska olemme pohjoismainen matkanjärjestäjä, tulet tapaamaan niin suomalaisia, ruotsalaisia, tanskalaisia kuin norjalaisiakin matkaoppaita matkakohteessasi. He tulevat tekemään kaikkensa, jotta voisit nauttia elämyksistä, vieraasta kulttuurista ja tutustua paikallisiin oloihin. Matkaoppaan tehtävänä on lisäksi varmistaa, että saat matkasi aikana sen, mistä olet maksanutkin; oikean hotellin, kuljetuksen, retket, paluulennon jne. Matkakohteissamme työskentelee myös englanninkielisiä edustajia. Tarvitessasi apua tai neuvoja voit aina kääntyä kohteemme henkilökunnan puoleen – he ovat siellä sinun toiveitasi varten, ja auttavat mielellään mikäli se vain on mahdollista. Huomioithan, että joissain kohteissa ei ole omaa matkaopasta. Näissä kohteissa voit halutessa itse ottaa yhteyttä matkaoppaaseen soittamalla Nazarin palvelupuhelimeen.
Sairastapaukset matkan aikana: Mikäli epäonneksesi satut sairastumaan lomallasi, suosittelemme, että otat ensimmäiseksi yhteyttä Nazarin matkaoppaisiin. Älä unohda pyytää kuittia ja lääkärintodistusta vakuutusyhtiötäsi tai Kansaneläkelaitosta varten, mikäli aiot hakea korvauksia kotiinpaluusi jälkeen. Nazar ei pysty auttamaan korvausten saamisessa tai lääkärintodistusten hankkimisessa matkan jälkeen.
Retket: Me tarjoamme laajan valikoiman erisisältöisiä retkiä ja kiertoajeluita useimmissa matkakohteissamme. Pyrimme ottamaan kaikkien kiinnostuksen kohteet huomioon, ja luomaan toimivan retkiohjelman. Osa retkistämme toteutetaan suomalaisen oppaan johdolla ja osa retkistä järjestetään englannin kielellä. Useat retkistä vaativat tietyn määrän osanottajia toteutuakseen. Retkivaraukset ovat alustavia ja voivat muuttua sesongin aikana. Ohjelmaan otetaan uusia retkiä ja vanhoja voi jäädä pois. Hinnat ovat alustavia ja ne saattavat vaihdella. Lue lisää osoitteesta www.nazar.fi/retket
Loma-asunnon osto: Pohjoismaalaisten keskuudessa on tullut suosituksi hankkia huoneisto ulkomailta. On kuitenkin syytä muistaa, että alalla on useita ei-vakavasti otettavia välittäjiä. Nazar ei itse myy huoneistoja, mutta valvoo käyttämiään välittäjiä, ja varmistaa, että näillä on hyvä maine asiakkaiden keskuudessa. Vaikka välittäjät ja välikädet olisivat hotellilta, jonka kanssa Nazar tekee yhteistyötä, eivät nämä silti välttämättä ole Nazarin valvomia tai tuntemia. Oppaamme osaavat kertoa lisää Nazarin suosittelemista asunnonvälittäjistä.
Korkeasesonki ja matalasesonki: Ennen korkeasesonkia ja sen jälkeen eli matalasesonkina saattavat matkakohteen jotkin ravintolat, baarit ja liikkeet sulkea ovensa tavallista aiemmin tai olla kokonaan suljettuna. All Inclusive-palvelu ja viihdetarjonta saattaa siis tarjonnaltaan vähentyä matalasesongin aikana. Monia hotelleista lämmitetään aurinkoenergialla, minkä vuoksi lämmityksessä ja lämpimän veden jakelussa saattaa olla pidempiä tai lyhyempiä taukoja kylmemmän sään aikana. Talvisesongin lähestyessä hotelli saatetaan sulkea aiottua aikaisemmin, jolloin joudumme lyhyellä varoitusajalla ilmoittamaan asiakkaillemme hotellin vaihdosta. Matalasesonkina saattavat jotkin aktiviteetit ja palvelut olla poissa käytöstä. Tällaisia ovat mm. Hotellien ravintolat, baarit ja altaat. Korkeasesongin aikana liikettä ja toimintaa on runsaasti, ja jonkin asteisia meluhaittoja, jonottamista ja odotusaikojen venymisiä saattaa esiintyä. Baareista ja ravintoloista saattaa kuulua musiikkia. Sekä korkea- että matalasesongin aikana saattaa esiintyä sähkökatkoja, sekä puutetta vedestä että polttoöljystä.
|
