Varaus on vahvistettava seitsemän kolmen päivän sisällä varauksesta käsirahalla, jonka suuruus on 200 euroa per henkilö. Jos matka varataan internetin kautta, maksetaan käsiraha varauksen yhteydessä.
Loppusuorituksen tulee näkyä Nazarin tilillä viimeistään 35 päivää ennen matkan alkua. Mikäli emme ole vastaanottaneet maksuasi ajoissa, matkasi peruuntuu.
Maksaminen ”Minun lomani” -osion kautta
Kotisivuillamme voit kirjautua sisään ”Minun lomani” -sivuille. Kirjautuaksesi Minun lomaani, tulee sinun luoda tili sähköpostiosoitteellasi (jonka annoit varauksen yhteydessä) sekä salasanalla. Täällä voit maksaa matkasi kortilla (Visa tai Mastercard) tai verkkopankin kautta.
Kun matkasi on maksettu kokonaisuudessaan, voit vaivattomasti tulostaa lipun kotisivuilta kohdasta "Minun matkani".
Maksaminen kortilla
Kun varaat matkasi internetissä, voit maksaa matkasi Visalla, Master Cardilla tai American Expressillä. Luottokortin vaihtamisesta maksun jälkeen peritään toimistokulut.
Maksu puhelimitse
Voit maksaa matkasi myös puhelimitse Visalla, Master Cardilla, American Express-kortilla tai Nazarluotolla.
Jos haluatte maksaa matkanne lahjakortilla, lähettäkää lahjakortti meille postitse. Suosittelemme kirjeen lähettämistä kirjattuna, sillä lahjakortti on arvoseteli. Muistakaa mainita varausnumeronne lähetyksen yhteydessä.
Jos matkaan lähtöön on enemmän kuin 35 päivää, lähetetään lahjakortti maksusuorituksena postitse. Jos matkaan on alle 35 päivää, tulee matka maksaa ensin luottokortilla, ja lahjakortin saapuessa meille, maksetaan lahjakortin arvo takaisin luottokortille.
Lahjakorttimme ovat henkilökohtaisia ja niitä ei voi luovuttaa eteenpäin.
Maksaminen internetin kautta
Kun olet varannut matkan lomalennoilla kotisivuiltamme ja maksanut kortilla tai verkkopakin kautta, tulet saamaan matkavahvistuksen siitä, että matka on varattu ja maksu suoritettu. Matkavahvistus/lippu lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen muutaman arkipäivän kuluessa.
Mikäli maksu ei rekisteröidy varaukseen ja lähtöpäivä on 35-0 päivän sisällä tilauksen teosta, peruuntuu varaus automaattisesti muutaman tunnin kuluessa. Ongelmien ilmetessä ota yhteyttä asiakaspalveluumme arkisin ensisijaisesti numeroon 09 427 22760 (valitse 2) tai muina aikoina sähköpostilla osoitteeseen info@nazar.fi.
Varmistunut varaus reittilennoilla vahvistetaan suoraan matkan varaamisen yhteydessä ja varausvahvistus lähetetään sähköpostilla päävaraajalle. Matkustajan tulee itse tulostaa matkavahvistus ennen matkalle lähtöä Minun lomani-sivun kautta. Matkavahvistuksesta näet matkatiedot. Lippu on henkilökohtainen. Matkavahvistus tulee ottaa mukaan matkalle. Edellä mainitut ehdot pätevät, mikäli varausvahvistuksessa ja matkavahvistuksessa ei ole toisin mainittu.
Varaus on vahvistettava seitsemän kolmen päivän sisällä varauksesta käsirahalla, jonka suuruus on 200 euroa per henkilö. Jos matka varataan internetin kautta, maksetaan käsiraha varauksen yhteydessä.
Loppusuorituksen tulee näkyä Nazarin tilillä viimeistään 35 päivää ennen matkan alkua. Mikäli emme ole vastaanottaneet maksuasi ajoissa, matkasi peruuntuu.
Varaus on vahvistettava seitsemän kolmen päivän sisällä varauksesta käsirahalla, jonka suuruus on 200 euroa per henkilö. Jos matka varataan internetin kautta, maksetaan käsiraha varauksen yhteydessä.
Loppusuorituksen tulee näkyä Nazarin tilillä viimeistään 35 päivää ennen matkan alkua. Mikäli emme ole vastaanottaneet maksuasi ajoissa, matkasi peruuntuu.
Kun meillä on kampanjoita, alennuksia tai tarjouksia lasten hinnoista, koskee tämä aina yhtä lasta huonetta kohden kahden täysihintaisen seurassa.
Tietyillä huonetyypeillä voi olla erilaisia vaatimuksia siitä, kuinka monta henkilöä maksaa täyden hinnan, ja joskus vaaditaan enemmän kuin kaksi täysihintaista matkustajaa. Kuinka monta täysihintaista huone vaatii, käy aina ilmi kunkin hotellin huonekuvauksesta kotisivuillamme.
Alennukset, tarjoukset, alennuskoodit ja kampanjahinnat, joissa ilmoitetaan alennettu hinta aikuisille, eivät koske lapsihintoja, jotka ovat jo runsaasti alennettuja.
Tarkistathan, että matkavahvistuksessa olevat tiedot vastaavat tekemääsi varausta. Jos tiedoissa on virheitä, tulee sinun välittömästi ottaa meihin yhteyttä. Matkavahvistus on lasku, mutta toimii myös lentolippunasi, kun matka on kokonaisuudessaan maksettu ja aikataulut vahvistettu.
Varatessasi matkapaketin reittilennoilla tulee sinun voida näyttää matkalippusi matkallasi Minun lomani-sivuilta. Löydät matkavahvistuksen ja lisätietoa kirjautumalla sisään Minun lomani -sivuille.
Huomioithan, että nimen varauksessasi tulee olla täsmälleen samassa muodossa kuin passissa – oikein kirjoitettuna ja sisältäen kaikki etunimet ja koko sukunimen. Tämä koskee kaikkia varauksessa olevia henkilöitä.
Tarkistathan, että matkavahvistuksessa olevat tiedot vastaavat tekemääsi varausta. Jos tiedoissa on virheitä, tulee sinun välittömästi ottaa meihin yhteyttä. Matkavahvistus on lasku, mutta toimii myös lentolippunasi, kun matka on kokonaisuudessaan maksettu ja aikataulut vahvistettu.
Varatessasi matkapaketin reittilennoilla tulee sinun voida näyttää matkalippusi matkallasi Minun lomani-sivuilta. Löydät matkavahvistuksen ja lisätietoa kirjautumalla sisään Minun lomani -sivuille.
Huomioithan, että nimen varauksessasi tulee olla täsmälleen samassa muodossa kuin passissa – oikein kirjoitettuna ja sisältäen kaikki etunimet ja koko sukunimen. Tämä koskee kaikkia varauksessa olevia henkilöitä.
Kaikissa pakettimatkoissa Nazarilla lentoyhtiöstä riippumatta kuuluu matkan hintaan käsimatkatavarat lentoyhtiöiden paino- ja kokorajojen puitteissa, kun taas ruumaan menevä laukku on maksua vastaan lentoyhtiön painorajojen puitteissa. Näin sinä matkustajana voit itse valita mikä sinulle sopii parhaiten ja kuinka paljon maksat laukustasi.
Pakettimatkoilla Holiday Collectioniin, Nazar Collectioniin, Premium Collectioniin ja Value Collectioniin: 25 € per matkalaukku.
Määrittelemättömillä matkoilla ja Lucky 3/4/5/Pegasos: 30 € per matkalaukku.
Ruumaan menevän matkalaukun hinta ostaessasi lentokentällä: 40 € per matkalaukku.
Ostaessasi lentokentällä pohjoismaista: 40 € per matkalaukku.
Ostaessasi lentokentällä matkakohteesta sovelletaan lentoyhtiön sääntöjä.
Huomio, mikäli olette ostaneet kaksi ruumalaukkua ja tahdotte pakata tavarat yhteen laukkuun. Mikäli kaksi matkustajaa on ostanut ruumalaukun, voi tavarat pakata yhteen laukkuun, jonka enimmäispaino voi olla 32 kg (Norwegian ja TUIfly Nordic lukuun ottamatta – lisätietoa alhaalla). Mahdollinen laukun ylipaino tulee maksaa suoraan lentoyhtiölle.
Lastenvaunut tulee taittaa kasaan, ja ne pakataan niille tarkoitettuun suojapussiin, joita normaalisti löytyy lentokentältä, joskus lisämaksua vastaan. Irrota kaikki osat jotka vaurioituvat herkästi, kuten pyörät ja kopat. Lasten vaunut kulkevat lentokoneen ruumassa muiden matkatavaroiden seassa. Suosittelemme, että ostat lisäksi matkavakuutuksen kun matkustat lastenvaunujen kanssa, sillä lentoyhtiöt korvaavat vaurioituneet vaunut ja matkatavarat vain tietyissä tapauksissa.
Terävät esineet kuten sakset, veitset ja kynsiviilat on pakattava ruumaan menevään laukkuun. Voit myös kuljettaa vain rajoitetun määrän nesteitä turvatarkastuksen läpi.
Mikäli olet varannut matkapaketin reittilennoilla, löydät lisätietoa tämän kappaleen lopusta.
Aegean Airlines
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 23 cm (yksi laukku per matkustaja)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 8 kg per henkilö
Matkatavarat ruumaan: Maksimissaan 23kg per henkilö
Lastenvaunut: Voit ottaa mukaan lastenvaunut maksutta.
Sylilapset: Sallittu matkatavaramäärä alle 2-vuotiaille lapsille on 6 kg/henkilö käsimatkatavaraa.
Golf-varusteet: Varataan ja maksetaan ennen lähtöä suoraan lentoyhtiölle. Klikkaa tästä päästäksesi eteenpäin.
Freebird Airlines
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 20 cm (yksi laukku per matkustaja)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 8 kg per henkilö
Matkatavarat ruumaan: Maksimissaan 20kg per henkilö
Lastenvaunut: Voit ottaa mukaan lastenvaunut maksutta.
Sylilapset: Sallittu matkatavaramäärä alle 2-vuotiaille lapsille on 10 kg/henkilö (ei käsimatkatavaraa).
Golf-varusteet: varataan ja maksetaan etukäteen lentoyhtiöltä. Klikkaa tästä päästäksesi eteenpäin.
Jettime
Käsimatkatavaroiden enimmäismitat: 55 x 40 x 20 cm (1 käsimatkatavara per henkilö)
Enimmäispaino käsimatkatavaroille: 5 kg per henkilö
Ruumalaukku: Max 20 kg per henkilö (sisältäen käsimatkatavarat)
Lastenvaunut: Voidaan ottaa mukaan lisämaksutta. Lue lisää täältä miten vaunut tulee pakata.
Sylivauvat: Alle 2-vuotiailla lapsilla voi olla 10 kilon ruumalaukku ja 5 kilon käsimatkatavarat.
Golfvarusteet: Varataan ja maksetaan ennen lähtöä suoraan lentoyhtiölle. Klikkaa tästätehdäksesi varauksen.
Norwegian
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 23 (yksi käsimatkatavara henkeä kohden)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 10 kiloa henkeä kohden
Matkatavarat ruumaan: Max 23 kiloa henkeä kohden. Huomioithan, että vaikka useampi henkilö jakaisi laukun, voi se maksimissaan painaa 23 kiloa.
Lastenvaunut: Voi ottaa mukaan lisämaksutta.
Sylilapset: Alle 2-vuotiaille lapsille voi laittaa ruumaan 5 kiloa matkatavaroita (ei käsimatkatavaraa)
Golf-varusteet: Varataan ja maksetaan ennen lähtöä suoraan lentoyhtiöltä. Klikkaa tästä päästäksesi varaukseen.
SunExpress
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 20 cm (yksi laukku per matkustaja)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 8kg per henkilö
Matkatavarat ruumaan: Maksimissaan 20kg per henkilö
Lastenvaunut: Voit ottaa 0-23 kuukauden ikäisten lasten vaunut mukaan maksutta
Sylilapset: Sallittu matkatavaramäärä alle 2-vuotiaille lapsille on 20 kg/henkilö (ei käsimatkatavaraa).
Golf-varusteet: varataan ja maksetaan etukäteen lentoyhtiöltä. Klikkaa tästä päästäksesi eteenpäin.
TUIfly Nordic
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 23 cm (yksi laukku per matkustaja)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 5 kg per henkilö
Matkatavarat ruumaan: Matkatavarat ruumaan: Maksimissaan 20 kg per henkilö (sisältäen käsimatkatavaran). Huomioithan, että mikäli kaksi tai useampi henkilö pakkaa samaan laukkuun, on enimmäispaino laukulle 25 kg.
Lastenvaunut: Voit ottaa mukaan lastenvaunut maksutta.
Sylilapset: Sallittu matkatavaramäärä alle 2-vuotiaille lapsille on 10 kg/henkilö (ei käsimatkatavaraa).
Golf-varusteet: varataan ja maksetaan etukäteen lentoyhtiöltä. Klikkaa tästä päästäksesi eteenpäin.
Kaikissa pakettimatkoissa Nazarilla lentoyhtiöstä riippumatta kuuluu matkan hintaan käsimatkatavarat lentoyhtiöiden paino- ja kokorajojen puitteissa, kun taas ruumaan menevä laukku on maksua vastaan lentoyhtiön painorajojen puitteissa. Näin sinä matkustajana voit itse valita mikä sinulle sopii parhaiten ja kuinka paljon maksat laukustasi.
Pakettimatkoilla Holiday Collectioniin, Nazar Collectioniin, Premium Collectioniin ja Value Collectioniin: 25 € per matkalaukku.
Määrittelemättömillä matkoilla ja Lucky 3/4/5/Pegasos: 30 € per matkalaukku.
Ruumaan menevän matkalaukun hinta ostaessasi lentokentällä: 40 € per matkalaukku.
Ostaessasi lentokentällä pohjoismaista: 40 € per matkalaukku.
Ostaessasi lentokentällä matkakohteesta sovelletaan lentoyhtiön sääntöjä.
Huomio, mikäli olette ostaneet kaksi ruumalaukkua ja tahdotte pakata tavarat yhteen laukkuun. Mikäli kaksi matkustajaa on ostanut ruumalaukun, voi tavarat pakata yhteen laukkuun, jonka enimmäispaino voi olla 32 kg (Norwegian ja TUIfly Nordic lukuun ottamatta – lisätietoa alhaalla). Mahdollinen laukun ylipaino tulee maksaa suoraan lentoyhtiölle.
Lastenvaunut tulee taittaa kasaan, ja ne pakataan niille tarkoitettuun suojapussiin, joita normaalisti löytyy lentokentältä, joskus lisämaksua vastaan. Irrota kaikki osat jotka vaurioituvat herkästi, kuten pyörät ja kopat. Lasten vaunut kulkevat lentokoneen ruumassa muiden matkatavaroiden seassa. Suosittelemme, että ostat lisäksi matkavakuutuksen kun matkustat lastenvaunujen kanssa, sillä lentoyhtiöt korvaavat vaurioituneet vaunut ja matkatavarat vain tietyissä tapauksissa.
Terävät esineet kuten sakset, veitset ja kynsiviilat on pakattava ruumaan menevään laukkuun. Voit myös kuljettaa vain rajoitetun määrän nesteitä turvatarkastuksen läpi.
Mikäli olet varannut matkapaketin reittilennoilla, löydät lisätietoa tämän kappaleen lopusta.
Aegean Airlines
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 23 cm (yksi laukku per matkustaja)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 8 kg per henkilö
Matkatavarat ruumaan: Maksimissaan 23kg per henkilö
Lastenvaunut: Voit ottaa mukaan lastenvaunut maksutta.
Sylilapset: Sallittu matkatavaramäärä alle 2-vuotiaille lapsille on 6 kg/henkilö käsimatkatavaraa.
Golf-varusteet: Varataan ja maksetaan ennen lähtöä suoraan lentoyhtiölle. Klikkaa tästä päästäksesi eteenpäin.
Freebird Airlines
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 20 cm (yksi laukku per matkustaja)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 8 kg per henkilö
Matkatavarat ruumaan: Maksimissaan 20kg per henkilö
Lastenvaunut: Voit ottaa mukaan lastenvaunut maksutta.
Sylilapset: Sallittu matkatavaramäärä alle 2-vuotiaille lapsille on 10 kg/henkilö (ei käsimatkatavaraa).
Golf-varusteet: varataan ja maksetaan etukäteen lentoyhtiöltä. Klikkaa tästä päästäksesi eteenpäin.
Jettime
Käsimatkatavaroiden enimmäismitat: 55 x 40 x 20 cm (1 käsimatkatavara per henkilö)
Enimmäispaino käsimatkatavaroille: 5 kg per henkilö
Ruumalaukku: Max 20 kg per henkilö (sisältäen käsimatkatavarat)
Lastenvaunut: Voidaan ottaa mukaan lisämaksutta. Lue lisää täältä miten vaunut tulee pakata.
Sylivauvat: Alle 2-vuotiailla lapsilla voi olla 10 kilon ruumalaukku ja 5 kilon käsimatkatavarat.
Golfvarusteet: Varataan ja maksetaan ennen lähtöä suoraan lentoyhtiölle. Klikkaa tästätehdäksesi varauksen.
Norwegian
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 23 (yksi käsimatkatavara henkeä kohden)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 10 kiloa henkeä kohden
Matkatavarat ruumaan: Max 23 kiloa henkeä kohden. Huomioithan, että vaikka useampi henkilö jakaisi laukun, voi se maksimissaan painaa 23 kiloa.
Lastenvaunut: Voi ottaa mukaan lisämaksutta.
Sylilapset: Alle 2-vuotiaille lapsille voi laittaa ruumaan 5 kiloa matkatavaroita (ei käsimatkatavaraa)
Golf-varusteet: Varataan ja maksetaan ennen lähtöä suoraan lentoyhtiöltä. Klikkaa tästä päästäksesi varaukseen.
SunExpress
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 20 cm (yksi laukku per matkustaja)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 8kg per henkilö
Matkatavarat ruumaan: Maksimissaan 20kg per henkilö
Lastenvaunut: Voit ottaa 0-23 kuukauden ikäisten lasten vaunut mukaan maksutta
Sylilapset: Sallittu matkatavaramäärä alle 2-vuotiaille lapsille on 20 kg/henkilö (ei käsimatkatavaraa).
Golf-varusteet: varataan ja maksetaan etukäteen lentoyhtiöltä. Klikkaa tästä päästäksesi eteenpäin.
TUIfly Nordic
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 23 cm (yksi laukku per matkustaja)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 5 kg per henkilö
Matkatavarat ruumaan: Matkatavarat ruumaan: Maksimissaan 20 kg per henkilö (sisältäen käsimatkatavaran). Huomioithan, että mikäli kaksi tai useampi henkilö pakkaa samaan laukkuun, on enimmäispaino laukulle 25 kg.
Lastenvaunut: Voit ottaa mukaan lastenvaunut maksutta.
Sylilapset: Sallittu matkatavaramäärä alle 2-vuotiaille lapsille on 10 kg/henkilö (ei käsimatkatavaraa).
Golf-varusteet: varataan ja maksetaan etukäteen lentoyhtiöltä. Klikkaa tästä päästäksesi eteenpäin.
Kaikissa pakettimatkoissa Nazarilla lentoyhtiöstä riippumatta kuuluu matkan hintaan käsimatkatavarat lentoyhtiöiden paino- ja kokorajojen puitteissa, kun taas ruumaan menevä laukku on maksua vastaan lentoyhtiön painorajojen puitteissa. Näin sinä matkustajana voit itse valita mikä sinulle sopii parhaiten ja kuinka paljon maksat laukustasi.
Pakettimatkoilla Holiday Collectioniin, Nazar Collectioniin, Premium Collectioniin ja Value Collectioniin: 25 € per matkalaukku.
Määrittelemättömillä matkoilla ja Lucky 3/4/5/Pegasos: 30 € per matkalaukku.
Ruumaan menevän matkalaukun hinta ostaessasi lentokentällä: 40 € per matkalaukku.
Ostaessasi lentokentällä pohjoismaista: 40 € per matkalaukku.
Ostaessasi lentokentällä matkakohteesta sovelletaan lentoyhtiön sääntöjä.
Huomio, mikäli olette ostaneet kaksi ruumalaukkua ja tahdotte pakata tavarat yhteen laukkuun. Mikäli kaksi matkustajaa on ostanut ruumalaukun, voi tavarat pakata yhteen laukkuun, jonka enimmäispaino voi olla 32 kg (Norwegian ja TUIfly Nordic lukuun ottamatta – lisätietoa alhaalla). Mahdollinen laukun ylipaino tulee maksaa suoraan lentoyhtiölle.
Lastenvaunut tulee taittaa kasaan, ja ne pakataan niille tarkoitettuun suojapussiin, joita normaalisti löytyy lentokentältä, joskus lisämaksua vastaan. Irrota kaikki osat jotka vaurioituvat herkästi, kuten pyörät ja kopat. Lasten vaunut kulkevat lentokoneen ruumassa muiden matkatavaroiden seassa. Suosittelemme, että ostat lisäksi matkavakuutuksen kun matkustat lastenvaunujen kanssa, sillä lentoyhtiöt korvaavat vaurioituneet vaunut ja matkatavarat vain tietyissä tapauksissa.
Terävät esineet kuten sakset, veitset ja kynsiviilat on pakattava ruumaan menevään laukkuun. Voit myös kuljettaa vain rajoitetun määrän nesteitä turvatarkastuksen läpi.
Mikäli olet varannut matkapaketin reittilennoilla, löydät lisätietoa tämän kappaleen lopusta.
Aegean Airlines
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 23 cm (yksi laukku per matkustaja)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 8 kg per henkilö
Matkatavarat ruumaan: Maksimissaan 23kg per henkilö
Lastenvaunut: Voit ottaa mukaan lastenvaunut maksutta.
Sylilapset: Sallittu matkatavaramäärä alle 2-vuotiaille lapsille on 6 kg/henkilö käsimatkatavaraa.
Golf-varusteet: Varataan ja maksetaan ennen lähtöä suoraan lentoyhtiölle. Klikkaa tästä päästäksesi eteenpäin.
Freebird Airlines
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 20 cm (yksi laukku per matkustaja)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 8 kg per henkilö
Matkatavarat ruumaan: Maksimissaan 20kg per henkilö
Lastenvaunut: Voit ottaa mukaan lastenvaunut maksutta.
Sylilapset: Sallittu matkatavaramäärä alle 2-vuotiaille lapsille on 10 kg/henkilö (ei käsimatkatavaraa).
Golf-varusteet: varataan ja maksetaan etukäteen lentoyhtiöltä. Klikkaa tästä päästäksesi eteenpäin.
Jettime
Käsimatkatavaroiden enimmäismitat: 55 x 40 x 20 cm (1 käsimatkatavara per henkilö)
Enimmäispaino käsimatkatavaroille: 5 kg per henkilö
Ruumalaukku: Max 20 kg per henkilö (sisältäen käsimatkatavarat)
Lastenvaunut: Voidaan ottaa mukaan lisämaksutta. Lue lisää täältä miten vaunut tulee pakata.
Sylivauvat: Alle 2-vuotiailla lapsilla voi olla 10 kilon ruumalaukku ja 5 kilon käsimatkatavarat.
Golfvarusteet: Varataan ja maksetaan ennen lähtöä suoraan lentoyhtiölle. Klikkaa tästätehdäksesi varauksen.
Norwegian
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 23 (yksi käsimatkatavara henkeä kohden)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 10 kiloa henkeä kohden
Matkatavarat ruumaan: Max 23 kiloa henkeä kohden. Huomioithan, että vaikka useampi henkilö jakaisi laukun, voi se maksimissaan painaa 23 kiloa.
Lastenvaunut: Voi ottaa mukaan lisämaksutta.
Sylilapset: Alle 2-vuotiaille lapsille voi laittaa ruumaan 5 kiloa matkatavaroita (ei käsimatkatavaraa)
Golf-varusteet: Varataan ja maksetaan ennen lähtöä suoraan lentoyhtiöltä. Klikkaa tästä päästäksesi varaukseen.
SunExpress
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 20 cm (yksi laukku per matkustaja)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 8kg per henkilö
Matkatavarat ruumaan: Maksimissaan 20kg per henkilö
Lastenvaunut: Voit ottaa 0-23 kuukauden ikäisten lasten vaunut mukaan maksutta
Sylilapset: Sallittu matkatavaramäärä alle 2-vuotiaille lapsille on 20 kg/henkilö (ei käsimatkatavaraa).
Golf-varusteet: varataan ja maksetaan etukäteen lentoyhtiöltä. Klikkaa tästä päästäksesi eteenpäin.
TUIfly Nordic
Maksimimitat käsimatkatavaroille: 55 x 40 x 23 cm (yksi laukku per matkustaja)
Maksimipaino käsimatkatavaroille: 5 kg per henkilö
Matkatavarat ruumaan: Matkatavarat ruumaan: Maksimissaan 20 kg per henkilö (sisältäen käsimatkatavaran). Huomioithan, että mikäli kaksi tai useampi henkilö pakkaa samaan laukkuun, on enimmäispaino laukulle 25 kg.
Lastenvaunut: Voit ottaa mukaan lastenvaunut maksutta.
Sylilapset: Sallittu matkatavaramäärä alle 2-vuotiaille lapsille on 10 kg/henkilö (ei käsimatkatavaraa).
Golf-varusteet: varataan ja maksetaan etukäteen lentoyhtiöltä. Klikkaa tästä päästäksesi eteenpäin.
Lentoruoka ei kuulu matkan hintaan, vaan se on ostettava erikseen kolme päivää ennen matkalle lähtöä. Ruoka lennolla on kevyt ateria, jonka osa lentoyhtiöistä tarjoilee kylmänä. Meno-paluu maksaa 24 € per aikuinen ja 13 € alle 12-vuotiailta lapsilta. Alle 2-vuotiaille ei voi tilata lentoruokaa. Huomioi, että juomat lennolla ovat lisämaksua vastaan ja maksetaan lennolla.
Mikäli lennät SunExpressillä ja Pegasus Airlines, tulee lentoruoat tilata heidän kotisivuiltaan viimeistään 36 tuntia ennen lähtöä.
Mikäli sinulla on erityistoiveita ruoan suhteen (esimerkiksi kasvisravinto), tulee nämä tilata viimeistään kolme päivää ennen matkalle lähtöä.
Omien ruokien mukaan ottaminen lennoille ei ole sallittua . Syy tähän on siivouksen minimoiminen, jätteenhallinnan parempi kontrolloiminen ympäristövaikutteineen sekä allergisten henkilöiden huomioon ottaminen. Emme voi taata lentojemme olevan pähkinättömiä. Pähkinöitä saattaa olla ruoassa tai muiden matkustajien mukana.
Varauksiin, jotka tehdään myöhemmin kuin kolme päivää ennen matkalle lähtöä, emme voi taata ruokailua, mutta teemme parhaamme tämän toteuttamiseksi.
Haluatko lisätä lentoruoan olemassa olevaan varaukseesi? Kirjaudu Minun lomani -osioon tai ota yhteyttä Holiday Centeriimme.
Uutuus!
Jettime tarjoaa nyt entistä useampia ateriavaihtoehtoja lennolla. Suurempien aterioiden lisäksi voit valita ostaa kevyemmän aterian, välipaloja tai superior-aterian. Näistä saat lisätietoa Jettimen kotisivuilta. Superior-, Quick- ja Light-ateriat ovat tilattavissa Holiday Centerin numerosta 09-42722760 tai sähköpostitse info@nazar.fi varauksen tekemisen jälkeen. Muut ateriat voit tilata samalla, kun varaat matkan.
Varatessasi matkapaketin reittilennoilla, on sinulla mahdollisuus useimmilla Euroopan sisäisillä lennoilla ostaa snackseja ja pienempiä aterioita lennon aikana varaamatta näitä etukäteen.
Lentoruoka ei kuulu matkan hintaan, vaan se on ostettava erikseen kolme päivää ennen matkalle lähtöä. Ruoka lennolla on kevyt ateria, jonka osa lentoyhtiöistä tarjoilee kylmänä. Meno-paluu maksaa 24 € per aikuinen ja 13 € alle 12-vuotiailta lapsilta. Alle 2-vuotiaille ei voi tilata lentoruokaa. Huomioi, että juomat lennolla ovat lisämaksua vastaan ja maksetaan lennolla.
Mikäli lennät SunExpressillä ja Pegasus Airlines, tulee lentoruoat tilata heidän kotisivuiltaan viimeistään 36 tuntia ennen lähtöä.
Mikäli sinulla on erityistoiveita ruoan suhteen (esimerkiksi kasvisravinto), tulee nämä tilata viimeistään kolme päivää ennen matkalle lähtöä.
Omien ruokien mukaan ottaminen lennoille ei ole sallittua . Syy tähän on siivouksen minimoiminen, jätteenhallinnan parempi kontrolloiminen ympäristövaikutteineen sekä allergisten henkilöiden huomioon ottaminen. Emme voi taata lentojemme olevan pähkinättömiä. Pähkinöitä saattaa olla ruoassa tai muiden matkustajien mukana.
Varauksiin, jotka tehdään myöhemmin kuin kolme päivää ennen matkalle lähtöä, emme voi taata ruokailua, mutta teemme parhaamme tämän toteuttamiseksi.
Haluatko lisätä lentoruoan olemassa olevaan varaukseesi? Kirjaudu Minun lomani -osioon tai ota yhteyttä Holiday Centeriimme.
Uutuus!
Jettime tarjoaa nyt entistä useampia ateriavaihtoehtoja lennolla. Suurempien aterioiden lisäksi voit valita ostaa kevyemmän aterian, välipaloja tai superior-aterian. Näistä saat lisätietoa Jettimen kotisivuilta. Superior-, Quick- ja Light-ateriat ovat tilattavissa Holiday Centerin numerosta 09-42722760 tai sähköpostitse info@nazar.fi varauksen tekemisen jälkeen. Muut ateriat voit tilata samalla, kun varaat matkan.
Varatessasi matkapaketin reittilennoilla, on sinulla mahdollisuus useimmilla Euroopan sisäisillä lennoilla ostaa snackseja ja pienempiä aterioita lennon aikana varaamatta näitä etukäteen.
Nazar tarjoaa lomalennot varanneille vierailleen mahdollisuuden varata tietyt istuinpaikat etukäteen lähes kaikilla lennoilla. Tietyillä lennoilla voitte myös tehdä etukäteisvarauksen muista lisäpalveluista. Alla lisätietoa lentoyhtiöiden tarjoamista lisäpalveluista:Lue lisää.
Varatessasi matkapaketin reittilennoilla, on sinulla mahdollisuus varata istumapaikat lisämaksua vastaan tietyillä lennoilla. Voit kirjautua sisään lentoyhtiön omien sivujen kautta nähdäksesi, mikä koskee juuri sinun matkaasi. Matkavahvistuksesta löydät vahvistusnumeron, jota käyttämällä pääset kirjautumaan lentoyhtiön paikkavarausjärjestelmään.
Charter-matka ja tax-free kuuluvat yhteen!
Useimmat meistä rakastat tehdä verovapaita ostoksia. Eri lentoyhtiöiden tax-free-tilauskäytäntö vaihtelee. Lue alta lisää. Hyvää lomaa!
Varatessasi matkapaketin reittilennoilla on tax-free -tuotteiden osto mahdollista tietyillä lennoilla, mutta tilaus etukäteen ei ole mahdollista. Tarjonta vaihtelee eri lentoyhtiöiden välillä ja lentomatkasi tarjonnan voit tarkistaa kirjautumalla sisään lentoyhtiösi omille kotisivuille. Kirjautumiseen tarvitset vahvistusnumerosi matkavahvistuksestasi.
Aegean Airlinesilla
Tax-free -tuotteita ei ole mahdollisuus tilata lentäessäsi Aegean Airlinesilla.
Corendon Air
Corendon Airlinesilla ei ole mahdollista ostaa tax-free -tuotteita.
Freebird Airlines
Freebird Airlinesin lennoilla ei ole mahdollista ostaa tax-free -tuotteita.
Jettime
Lentäessäsi Jettime-lennoilla voit tilata etukäteen tax-free -tuotteita niin meno- kuin paluulennolle. Tilauksen voi tehdä 5-30 päivää ennen meno- ja paluumatkaa. Tarkempaa tietoa ja tilauksen voi tehdä kirjautumalla sisään shopiin klikkaamalla tästä. Lennolla on ainoastaan rajoitettu määrä tax-free-tuotteita.
Norwegian
Lentäessäsi Norwegianilla ei tax-free -tuotteita voi tilata ennakkoon lentäessäsi EU:n sisällä ja vain tietyille reiteille EU:n ulkopuolelle. Mikäli tax-free on mahdollista, lähetetään sinulle kuvasto noin kolme viikkoa ennen matkalle lähtöä osoitteeseen, joka on annettu matkavarauksen yhteydessä. Tilauksen voi tehdä 5-30 päivää ennen matkalle lähtöä niin meno kuin paluulennolle. Tarkkaa tietoa sekä tilauksen voit tehdä täältä sisäänkirjautuessasi sivulle. Itse lennolla on rajoitettu määrä tax-free -tuotteita.
SunExpress
Sun Expressin lennoilla ei ole mahdollista ostaa tax-free -tuotteita.
TUIfly Nordic
Kun lennät TUIfly Nordicilla, voit tilata tax-free -tuotteita etukäteen niin meno- kuin tulomatkalle. Tilauksen voi tehdä 5-30 päivää ennen matkalle lähtöä. Tarkempaa tietoa tax-free -tuotteiden tilauksen teosta saat kirjautumalla sisään täällä. Lennoilla on myynnissä rajoitettu määrä tax-free -tuotteita.
Pyydämme huomioimaan, että kun ostat taxfree-tavaroita tai palveluita lennon aikana, on tämä sinun ja lentoyhtiön välinen sopimus. Nazar ei vastaa tax-free tavaroiden tilaamisesta tai myynnistä. Jos tax-free tilauksen yhteydessä on tapahtunut virhe, pyydämme ottamaan välittömästi yhteyttä lentoyhtiöön.
Tulli
Saadaksesi selville kuinka paljon tullivapaita tuotteita saat tuoda mukanasi kotimatkalla suosittelemme sinua tarkistamaan ajankohtaiset rajoitukset Tullilaitoksen kotisivuilta.
Yleiset ohjeet
Kaikilla matkustajilla tulee olla mukanaan voimassaoleva kuvallinen matkustusasiakirja/passi - koskee myös lapsia ja sylivauvoja. Osa maista ei hyväksy väliaikaisia passeja. Passissa ei saa olla vaurioita, eikä se muutenkaan saa näyttää muokatulta. Nazaria ei voida pitää vastuullisena, mikäli matkustajalta puuttuu voimassaoleva passi tai muu tarvittava matkustusasiakirja.
Pidätämme oikeuden muutoksiin passi-säännöksissä tämän päivityksen jälkeen. Saadaksesi täydellistä tietoa passimääräyksistä, pyydämme teitä kääntymään maan oman konsulaatin/suurlähetystön tai poliisiviranomaisten puoleen.
Tiettyihin maihin ei ole Suomen kansalaisilla, ulkomaalaistaustaisilla Suomen kansalaisilla, tai Suomessa asuvilla muun maan kansalaisilla automaattisesti pääsyoikeutta. Saadaksesi täydellistä tietoa viisumista, pyydämme teitä kääntymään maan oman konsulaatin/suurlähetystön puoleen. Mikäli matkustajalta puuttuu viisumi, Nazar ei ota vastuuta seurauksista. Huomio, että alla olevat tiedot viisumista koskevat Nazarin pakettimatkoja (1-2 viikkoa) ja niihin voi tulla muutoksia.
Erityisesti koskien Turkkia
Passi
Passin tulee olla voimassa vähintään 150 päivää maahan saapumisen jälkeen.
Tietoa koskien väliaikaista passia tulee tiedustella maan suurlähetystöstä/konsulaatilta, ja poliisilaitokselta. Nazar ei ota vastuuta seurauksista koskien passia, joka ei ole voimassa maan säännösten mukaisesti.
Maahan saapuvalla henkilöllä on oltava passissaan vähintään yksi tyhjä sivu Turkin viranomaisten maahantulo- ja maasta poistumisleimoja varten. Mikäli passissa ei ole tyhjää sivua viranomaisten merkintöjä varten, on viranomaisella oikeus estää henkilön maahanpääsy.
Viisumi
Pohjoismaiden kansalaiset eivät tarvitse viisumia matkustaessaan Turkkiin.
Nazarilla ei ole mahdollisuutta vaikuttaa muutoksiin/päivityksiin koskien sääntöjä viisumista, eikä ota vastuuta viisumiasioista. (Päivitämme tiedon heti kun olemme saaneet informaatiota muutoksista.)
Erityisesti koskien Kreikkaa ja Kyprosta
Passi
Voimassa oleva passi tai kansainvälinen matkustusasiakirja vaaditaan koko oleskelun vaatimaksi ajaksi.
Viisumi
Viisumia ei vaadita Suomen kansalaisilta.
Yleiset ohjeet
Kaikilla matkustajilla tulee olla mukanaan voimassaoleva kuvallinen matkustusasiakirja/passi - koskee myös lapsia ja sylivauvoja. Osa maista ei hyväksy väliaikaisia passeja. Passissa ei saa olla vaurioita, eikä se muutenkaan saa näyttää muokatulta. Nazaria ei voida pitää vastuullisena, mikäli matkustajalta puuttuu voimassaoleva passi tai muu tarvittava matkustusasiakirja.
Pidätämme oikeuden muutoksiin passi-säännöksissä tämän päivityksen jälkeen. Saadaksesi täydellistä tietoa passimääräyksistä, pyydämme teitä kääntymään maan oman konsulaatin/suurlähetystön tai poliisiviranomaisten puoleen.
Tiettyihin maihin ei ole Suomen kansalaisilla, ulkomaalaistaustaisilla Suomen kansalaisilla, tai Suomessa asuvilla muun maan kansalaisilla automaattisesti pääsyoikeutta. Saadaksesi täydellistä tietoa viisumista, pyydämme teitä kääntymään maan oman konsulaatin/suurlähetystön puoleen. Mikäli matkustajalta puuttuu viisumi, Nazar ei ota vastuuta seurauksista. Huomio, että alla olevat tiedot viisumista koskevat Nazarin pakettimatkoja (1-2 viikkoa) ja niihin voi tulla muutoksia.
Erityisesti koskien Turkkia
Passi
Passin tulee olla voimassa vähintään 150 päivää maahan saapumisen jälkeen.
Tietoa koskien väliaikaista passia tulee tiedustella maan suurlähetystöstä/konsulaatilta, ja poliisilaitokselta. Nazar ei ota vastuuta seurauksista koskien passia, joka ei ole voimassa maan säännösten mukaisesti.
Maahan saapuvalla henkilöllä on oltava passissaan vähintään yksi tyhjä sivu Turkin viranomaisten maahantulo- ja maasta poistumisleimoja varten. Mikäli passissa ei ole tyhjää sivua viranomaisten merkintöjä varten, on viranomaisella oikeus estää henkilön maahanpääsy.
Viisumi
Pohjoismaiden kansalaiset eivät tarvitse viisumia matkustaessaan Turkkiin.
Nazarilla ei ole mahdollisuutta vaikuttaa muutoksiin/päivityksiin koskien sääntöjä viisumista, eikä ota vastuuta viisumiasioista. (Päivitämme tiedon heti kun olemme saaneet informaatiota muutoksista.)
Erityisesti koskien Kreikkaa ja Kyprosta
Passi
Voimassa oleva passi tai kansainvälinen matkustusasiakirja vaaditaan koko oleskelun vaatimaksi ajaksi.
Viisumi
Viisumia ei vaadita Suomen kansalaisilta.
Lentokenttäkuljetus ei sisälly matkan hintaan. Useimmissa tapauksissa sinulla on mahdollisuus ostaa bussikuljetus tai yksityiskuljetus.
Kun olet hakenut matkatavarasi, kulkenut tullin läpi ja päässyt ulos tulohallista, ovat oppaamme useimmiten sinua vastassa. Joihinkin matkakohteista on yhteinen lentokenttäkuljetus useilta eri lennoilta tuleville, joten lentokentällä voi esiintyä odotusaikaa. Opas ei yleensä ole mukana lentokenttäkuljetuksessa. Joissakin tapauksissa voi kuljetus hotellille tapahtua minibussilla tai taksilla.
Jos olet varannut matkapaketin reittilennoilla voi kuljetus vaihdella matkakohtaisesti.
Haluatko lisätä kuljetuksen olemassa olevaan varaukseesi? Kirjaudu Minun lomani -osioon tai ota yhteyttä Holiday Centeriimme.
Bussikuljetus
Järjestämme edestakaiset kuljetukset lentokentän ja hotellin välillä. Hinta koskee meno-paluu kuljetusta.
Turkki: alkaen 28 €
Kreikka: alkaen 26 €
Kypros: alkaen 34 €
Yksityiskuljetus
Haluatko päästä nopeasti lentokentältä hotellille ja takaisin lentokentälle odottelematta kaikkien muiden nousemista bussiin? Silloin sinun kannattaa varata yksityiskuljetus.
Turkissa voi yksityiskuljetus tapahtua niin autolla, taksilla kuin minibussillakin. Rodoksella ja Kyproksella käytetään yksityiskuljetuksissa autoa/taksia. Huom. autossa voi olla maks. 2 aikuista ja 1 lapsi. Jos teitä on isompi seurue, tulee useampia autoja.
Jos olet varannut yksityisen kuljetuksen, ota yhteyttä Nazarin tai TUI:n oppaisiin terminaalin ulkopuolella olevalla saapumistiskillä laskeutumisen jälkeen.
Perhekuljetus (vain Turkissa)
Mikäli teitä on neljä henkilöä tai useampi matkaseurueessanne niin voitte varata yksityiskuljetuksen entistäkin parempaan hintaan. Mitä lyhyempi kuljetusaika, sitä nopeammin pääsette aloittamaan lomanvieton!
Yksityiskuljetus ja perhekuljetus tulee varata viimeistään viikkoa ennen lähtöä ja tämä tulee ostaa kaikille henkilöille, jotka ovat samassa varauksessa. Lue lisää täältä.
Mikäli suunnittelet matkapaketin varaamista reittilennoilla, näet kuljetusmahdollisuudet ja hinnat varauksen yhteydessä nettisivuiltamme.
Pidä mielessä, että
- Helposti särkyvät tavarat tai arvotavarat on kuljetettava käsimatkatavaroissa lentokenttäkuljetuksen aikana
- Nazar ei vastaa linja-auton ruumaan lastatuista matkatavaroista. Emme voi myöskään tilanpuutteesta johtuen taata, että erikoismatkatavarat kuten golf-varusteet, pyörät, surffilaudat tai vastaavat mahtuvat mukaan lentokenttäkuljetuslinja-autoon
- On sinun vastuullasi varmistaa, että matkatavarat ovat mukana lentokenttäkuljetuksessa niin hotellille kuin lentokentälle matkustettaessa
- Lentokenttäkuljetuksen voi ostaa siihen asti, kunnes lähtöselvitys alkaa lentokentällä
- Suosittelemme hotellikuljetuksen ostamista kauttamme, sillä taksin kuljettajien saattaa olla vaikea löytää tiettyihin hotelleihin ja hinnat ovat yleensä korkeampia kuin lentokenttäkuljetuksemme
- Lentokenttäkuljetus tulee olla ostettuna ennen matkaa
- Korkeasesonkina voivat kuljetusajat olla pidempiä liikenteen vuoksi
- Jos olet ostanut pelkät lennot, on lentokenttäkuljetus ostettava vähintään kolme päivää ennen matkaan lähtöä
- Lapsille ei tarjota turvaistuinta, mutta sen voi halutessaan tuoda kotoa mukaan.
Lentokenttäkuljetus ei sisälly matkan hintaan. Useimmissa tapauksissa sinulla on mahdollisuus ostaa bussikuljetus tai yksityiskuljetus.
Kun olet hakenut matkatavarasi, kulkenut tullin läpi ja päässyt ulos tulohallista, ovat oppaamme useimmiten sinua vastassa. Joihinkin matkakohteista on yhteinen lentokenttäkuljetus useilta eri lennoilta tuleville, joten lentokentällä voi esiintyä odotusaikaa. Opas ei yleensä ole mukana lentokenttäkuljetuksessa. Joissakin tapauksissa voi kuljetus hotellille tapahtua minibussilla tai taksilla.
Jos olet varannut matkapaketin reittilennoilla voi kuljetus vaihdella matkakohtaisesti.
Haluatko lisätä kuljetuksen olemassa olevaan varaukseesi? Kirjaudu Minun lomani -osioon tai ota yhteyttä Holiday Centeriimme.
Bussikuljetus
Järjestämme edestakaiset kuljetukset lentokentän ja hotellin välillä. Hinta koskee meno-paluu kuljetusta.
Turkki: alkaen 28 €
Kreikka: alkaen 26 €
Kypros: alkaen 34 €
Yksityiskuljetus
Haluatko päästä nopeasti lentokentältä hotellille ja takaisin lentokentälle odottelematta kaikkien muiden nousemista bussiin? Silloin sinun kannattaa varata yksityiskuljetus.
Turkissa voi yksityiskuljetus tapahtua niin autolla, taksilla kuin minibussillakin. Rodoksella ja Kyproksella käytetään yksityiskuljetuksissa autoa/taksia. Huom. autossa voi olla maks. 2 aikuista ja 1 lapsi. Jos teitä on isompi seurue, tulee useampia autoja.
Jos olet varannut yksityisen kuljetuksen, ota yhteyttä Nazarin tai TUI:n oppaisiin terminaalin ulkopuolella olevalla saapumistiskillä laskeutumisen jälkeen.
Perhekuljetus (vain Turkissa)
Mikäli teitä on neljä henkilöä tai useampi matkaseurueessanne niin voitte varata yksityiskuljetuksen entistäkin parempaan hintaan. Mitä lyhyempi kuljetusaika, sitä nopeammin pääsette aloittamaan lomanvieton!
Yksityiskuljetus ja perhekuljetus tulee varata viimeistään viikkoa ennen lähtöä ja tämä tulee ostaa kaikille henkilöille, jotka ovat samassa varauksessa. Lue lisää täältä.
Mikäli suunnittelet matkapaketin varaamista reittilennoilla, näet kuljetusmahdollisuudet ja hinnat varauksen yhteydessä nettisivuiltamme.
Pidä mielessä, että
- Helposti särkyvät tavarat tai arvotavarat on kuljetettava käsimatkatavaroissa lentokenttäkuljetuksen aikana
- Nazar ei vastaa linja-auton ruumaan lastatuista matkatavaroista. Emme voi myöskään tilanpuutteesta johtuen taata, että erikoismatkatavarat kuten golf-varusteet, pyörät, surffilaudat tai vastaavat mahtuvat mukaan lentokenttäkuljetuslinja-autoon
- On sinun vastuullasi varmistaa, että matkatavarat ovat mukana lentokenttäkuljetuksessa niin hotellille kuin lentokentälle matkustettaessa
- Lentokenttäkuljetuksen voi ostaa siihen asti, kunnes lähtöselvitys alkaa lentokentällä
- Suosittelemme hotellikuljetuksen ostamista kauttamme, sillä taksin kuljettajien saattaa olla vaikea löytää tiettyihin hotelleihin ja hinnat ovat yleensä korkeampia kuin lentokenttäkuljetuksemme
- Lentokenttäkuljetus tulee olla ostettuna ennen matkaa
- Korkeasesonkina voivat kuljetusajat olla pidempiä liikenteen vuoksi
- Jos olet ostanut pelkät lennot, on lentokenttäkuljetus ostettava vähintään kolme päivää ennen matkaan lähtöä
- Lapsille ei tarjota turvaistuinta, mutta sen voi halutessaan tuoda kotoa mukaan.
Matkustaminen allergikkona
Erikoisruokavalio, kuten gluteenitonta tai laktoositonta ruokaa, voi olla hankala löytää joistain maista, koska allergiat eivät ole niin yleisiä kuin meillä Pohjoismaissa. Et voi siis laskea sen varaan, että kohteesta löytyy vaihtoehtoja erikoisruokavaliolle. Niissä hotelleissa, ravintoloissa ja liikkeissä, joiden kanssa teemme yhteistyötä, voi henkilökunnan olla vaikeaa ymmärtää kuinka tärkeää allergikolle on olla syömättä tiettyjä ruoka-aineita. Meillä matkanjärjestäjänä on vähän vaikutusvaltaa näihin asioihin yhteistyöhotelleillamme. Hotelleilla on vieraita eri puolilta maailmaa ja tämän takia voi olla vaikeaa täyttää kaikkien toiveet. Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli sinulla on aiheesta kysyttävää.
Pegasos-hotelleissamme; Pegasos Royal, Pegasos Club, Pegasos Resort ja Pegasos World, joissa suurin osa vieraistamme valitsee asua, tarjotaan osittain erikoisruokia. Tämä tarkoittaa pääsääntöisesti gluteenittomia, pähkinättömiä ja laktoosittomia vaihtoehtoja. Jäätelökioskeissa on saatavilla myös laktoositonta pehmistä. Olemme näiden hotellien kanssa tiiviillä yhteistyöllä löytäneet mahdollisuuden tarjota erikoisruokavalioita, mutta haluamme samaan aikaan painottaa, että All Inclusive-tarjonta ei ole yhtä kattavaa allergikoille kuin muille matkustajille.
Mikäli matkustat johonkin muuhun hotelliin, on sinulla mahdollisuus ilmoittaa allergiastasi suoraan hotellille sähköisellä kaavakkeella, jonka olemme kehittäneet yhdessä hotellien kanssa. Tämän voit täyttää kätevästi ennen matkaasi ja lähettää hotellille. Mikäli sinulla on kysyttävää allergiastasi ennen matkan varaamista, voit tässä tapauksessa myös täyttää kaavakkeen ja lähettää sen hotellille ennen kuin teet oston. Kerro allergiastasi myös tulosi yhteydessä hotellille ja oppaillemme, niin he voivat järjestää tapaamisen ravintolahenkilökunnan kanssa, joka puolestaan voi käydä läpi ruokatarjonnan kanssasi.
Täällä voit täyttää allergiakaavakkeen ja ottaa yhteyttä allergiaasi koskien Pegasos Worldiin, Pegasos Clubiin, Pegasos Resortiin ja Pegasos Royaliin.
Me Nazarilla otamme vastaan asiakkaidemme toiveita ja teemme parhaamme niiden toteuttamiseksi. Mikäli sinulla on hyvin yksityiskohtaisia toiveita, on tärkeää että tutustut hotellien esittelyihin tarkasti, jotta voit valita sellaisen huonetyypin, joka vastaa mahdollisimman monia toiveistasi.
Nazar ei vastaa erikoisjärjestelyistä tai toiveista, joista olet itse sopinut hotellin kanssa. Emme valitettavasti voi ottaa vastaan toivomuksia mikäli olet varannut määrittelemättömän matkan tai matkapaketin reittilennoilla.
Nazarilla annamme todella henkilökohtaista palvelua vieraillemme!
Tämä tarkoittaa muun muassa, että pidämme huolen tarpeistasi niinä aikoina, jotka sopivat sinulle parhaiten – henkilökohtaisesti ja ilman chatrobotteja. Digitaalisessa yhteydenpidossa käytämme modernia alustaa, jota kautta saat meihin yhteyden vuorokauden ympäri. Oppaamme ovat tavoitettavissa päivittäin Nazar Collection -hotelleissa ja he vierailevat säännöllisesti kaikissa kohteissamme.
Kohdeopas – digitaalinen opas matkakohteeseesi
Yhdellä klikkauksella saat kaiken tiedon kohteestasi, palveluistamme, turvallisuudesta lomallasi, lastenkerhoista ja paljosta muusta onlinella. Saat linkin ja QR-koodin digitaaliseen kohdeoppaaseen tulosi yhteydessä kohteeseen.
Tekstiviesti- ja puhelinpalvelu – ota meihin yhteyttä suoraan aurinkotuoliltasi
Helpoin tapa ottaa oppaisiimme yhteyttä lomasi aikana, on SMS-palvelumme kautta. Saat numeron meiltä tulosi yhteydessä, ja vastaamme sinulle kahden tunnin sisällä Holiday Centerimme aukioloaikoina.
Haluatko mielummin soittaa, tulet saamaan numeron myös tätä varten tulosi yhteydessä. Palvelut eivät maksa muuta, kun normaalin operaattorisi veloittaman maksun.
Opaspalvelu lentokentällä ja kohteessasi
Olemme pohjoismainen matkanjärjestäjä ja meillä on suomenkielisiä, pohjoismaisia ja englanninkielisiä oppaita kohteissamme. Saapumisen yhteydessä sinua toivottaa tervetulleeksi joko Nazarin tai TUI:n edustaja - useimmiten heidän palvelutiskinsä luona tai sen ulkopuolella lentokentällä.
On oppaiden tehtävä pitää huolen siitä, että saat mitä olet varannut koskien hotellia, kuljetusta ja retkiä. Mikäli tarvitset apua jonkun kanssa lomasi aikana koskien matkaasi tai varaustasi, on tärkeää, että otat oppaisiimme yhteyttä mahdollisimman pian. Meillä Nazarilla on hyvät rutiinit kuinka voimme auttaa sinua kohteessa nopeasti. Oppaamme ovat saavutettavissa vuorokauden ympäri.
Reklamaatiot
Jos vastoin odotuksia olet tyytymätön lomaasi, on tärkeää, että ilmoitat siitä oppaillemme jo matkakohteessa, jotta he voivat toimia ongelman ratkaisemiseksi. Emme voi ottaa jälkeenpäin vastuuta ongelmista, joista ei ole ilmoitettu matkaoppaillemme matkakohteessa. Jos mielestäsi virhettä ei kuitenkaan ole saatu korjattu kohteessa, voit kotiinpaluusi jälkeen täyttää reklamaatiokaavakkeen tällä sivustolla.
Reklamaation tulee olla perillä Nazarilla, viimeistään 2 kuukautta matkan päättymisen jälkeen.
Myöhästyneet tai vaurioituneet matkatavarat
Saadaksesi korvausta vahingoittuneista matkatavaroista, lastenvaunuista tai muusta omaisuudestasi, tulee sinun tehdä ns. PIR-raportti. Lentokentän henkilökunta tekee raportin ennen kuin lähdet matkatavaran noutoalueelta.
Huomioi, että PIR-raporttia ei voi tehdä enää lentoasemalta poistumisen jälkeen. Tarkista, että saat alkuperäisen PIR-raportin sekä matkatavarakuitin, sillä nämä tarvitaan mahdollisen korvauksen saamiseksi lentoyhtiöltä. Huomioi myös, että vaurioituneet tavarat on reklamoitava kirjallisesti seitsemän päivän sisällä ja kadonneet ja myöhästyneet tavarat 21 päivän sisällä.
Painotamme tässäkin yhteydessä hyvän matkavakuutuksen tärkeyttä. Erityisen matkatavaravakuutuksen maksamat korvaukset ovat usein selvästi kattavampia kuin lentoyhtiöiden vastaavat. Saatte lisätietoa vakuutuksista soittamalla numeroomme 09-42722760.
Unohdetut matkatavarat
Mikäli olet unohtanut jotain kohteeseen, voimme auttaa sinua etsimään näitä. Täytä lomake unohtuneista tavaroista.